Skip to main content

El cliente español necesita la tercera revisión de la oferta. Para mañana. El equipo técnico de la sede central está molesto porque los proyectos de otros clientes se están retrasando. Desafortunadamente, este no es un caso aislado. Pero primero, hay que resolver el problema inmediato.

Como su hombre in situ, investigo las causas y superviso el proceso completo: ¿Cómo se desarrolla el proceso de venta y toma de decisiones? ¿Cómo se comunican el cliente y el equipo de ventas? ¿Qué documentos se están utilizando? ¿Cómo está involucrado el soporte técnico local en el sitio del cliente? ¿Qué información se está pasando a la sede central? ¿Están los empleados en contacto regular? A menudo, las soluciones se encuentran en áreas inesperadas.