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Die Umsätze gehen trotz intensiver Vertriebsaktivitäten zurück. Das Verhältnis zwischen Stammkunden und Vertriebsmitarbeitern ist persönlich und historisch gewachsen. Es gelingt selten, verlorene Kunden zurückzugewinnen oder neue Kunden zu akquirieren. Die historischen Verkaufsdaten sind unvollständig und unstrukturiert.

Als Ihr Mann vor Ort begleite ich den Vertrieb. Ich analysiere die Sales- und Kundenstrukturen tiefgehend. Gemeinsam mit den Vertriebskollegen erarbeite ich Maßnahmen für Up- und Cross-Selling. Die CRM-Plattformen werden aktualisiert und an die aktuellen Markt- und Unternehmensbedürfnisse angepasst.